Certificat en Gestion des Établissements Touristiques et Hôteliers

Présentation

Certificat en Gestion des Établissements Touristiques et Hôteliers

Présentation : Cette formation permet aux participants de développer des compétences en management hôtelier et touristique. Elle met l’accent sur la gestion des services, la satisfaction des clients et l’optimisation des performances des établissements.

Objectif de formation

L'objectif principal est de permettre aux participants de :

  • Comprendre les principes du management hôtelier et touristique.
  • Optimiser la gestion des services et des opérations.
  • Développer des stratégies de satisfaction client.
  • Intégrer les normes de qualité et de sécurité.
  • Améliorer la performance et la compétitivité des établissements.
Module de formation (Programme Synthétique)
  1. Introduction au management hôtelier et touristique
  2. Gestion des services et opérations hôtelières
  3. Stratégies de satisfaction et fidélisation des clients
  4. Normes de qualité et sécurité dans le tourisme
  5. Marketing et compétitivité des établissements
  6. Études de cas pratiques en gestion hôtelière
Compétences Acquises
  • Gestion des services hôteliers et touristiques.
  • Développement de stratégies de satisfaction client.
  • Amélioration de la performance et compétitivité.
Certification

Les participants qui suivent l’intégralité du programme et réussissent l’évaluation finale se verront décerner une Certification en Gestion des Établissements Touristiques et Hôteliers. Nos Certificats sont délivrés sous l’égide de Lead360 Consulting et en partenariat avec FMP Formation en Suisse.

Prérequis

Public Cible : Managers hôteliers, responsables touristiques, étudiants en management hôtelier, consultants.

Investissement

Frais de participation : 650 euros

Ce tarif comprend :

  • L'accès à l'intégralité des modules de formation.
  • Le support de cours complet et les outils méthodologiques (check-lists de préparation stratégique, guides d'audit éthique).
  • L'évaluation de certification.

inscription en ligne

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      Cours en vedette

      • 4 Modules
      • 30 Heures

      Leadership et Gouvernance Éthique

      € 650

      Course Categories

      Intelligence Artificielle pour l’Innovation et le Leadership en Afrique

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