Digitalisation et Modernisation des Services Publics Communaux

Présentation

Digitalisation et Modernisation des Services Publics Communaux

À l'ère du numérique, la transformation digitale n'est plus une option, mais un impératif pour les administrations communales souhaitant améliorer l'efficacité, la transparence et l'accessibilité de leurs services. Cette formation, spécifiquement pensée pour les enjeux locaux (notamment en Afrique), fournit la feuille de route complète de l'e-gouvernance, de la stratégie à la mise en œuvre concrète des services en ligne et à la gouvernance des données.

Objectif de formation

L'objectif principal est de doter les participants des outils stratégiques et opérationnels pour :

  • Définir une stratégie de transformation digitale réaliste et adaptée au contexte local.
  • Cartographier, prioriser et déployer des services publics dématérialisés centrés sur l'usager.
  • Mettre en place un Guichet Unique Numérique
  • Gérer le changement organisationnel et assurer la montée en compétences des équipes.
Module de formation (Programme Synthétique)

La formation est structurée autour de cinq modules clés couvrant la stratégie numérique et la modernisation des services :

  • Module 3.1 : Introduction à l’e-gouvernance et stratégie de transformation digitale communale
  • Module 3.2 : Cartographie, priorisation et mise en œuvre des services en ligne
  • Module 3.3 : Modernisation de l’état civil et identité numérique
  • Module 3.4 : Guichet unique numérique et gouvernance des données
  • Module 3.5 : Conduite du changement et montée en compétences
Compétences Acquises

À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de :

  • Élaborer un schéma directeur du numérique pour votre collectivité.
  • Piloter la dématérialisation des démarches administratives courantes (ex. : état civil, autorisations).
  • Maîtriser les enjeux de l'identité numérique et de la sécurité des données publiques.
  • Concevoir l'architecture d'un Guichet Unique (front-office et back-office).
  • Mener des actions de sensibilisation et de formation pour réussir la conduite du changement.
Certification

Les participants qui suivent l'intégralité du programme et réussissent l'évaluation finale se verront décerner une Certification en Digitalisation et Modernisation des Services Publics Communaux.

Nos Certificats sont délivrées sous l'égide de Lead360 elle même et en partenariat avec FMP Formation en Suisse.

Prérequis

Public Cible : Élus en charge des Systèmes d’Information et du Numérique, Secrétaires Généraux, Directeurs des Systèmes d'Information (DSI), Chefs de projet E-gouvernance, et Cadres des services administratifs et techniques.

Connaissances : Un intérêt marqué pour les technologies de l'information et une compréhension des processus administratifs locaux sont suffisants.

Investissement

Frais de participation : 650 euros

Ce tarif comprend :

  • L'accès à l'intégralité des modules de formation.
  • Le support de cours complet et les outils méthodologiques (canaux de cartographie des services, modèles de cahier des charges).
  • L'évaluation de certification.

inscription en ligne

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      Cours en vedette

      • 5 Modules
      • 30 Heures

      Planification Stratégique et Développement local durable

      € 650

      Course Categories

      Digitalisation et Modernisation des Services Publics Communaux

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